Der er fortsat advarsler om, at nogle energihandelsselskaber ringer til forskellige brugere, som ikke er deres kunder, for at få dem til at skifte selskab. Dynamikken vil altid være den samme: de vil udgive sig for at være din virksomhed eller indikere, at de er konkurrenten, og altid sige navne på virksomheder, der er kendt over hele verden. De vil med stor insisteren bede om data som DNI, revisorens CUPS-nummer eller bankoplysninger. Husk, at du aldrig bør give personlige data over telefonen.
Der er flere måder, hvorpå de bedrager brugerne, nogle gange tilbyder de ulogiske rabatter, i andre foregiver de at være deres nuværende marketingmedarbejder, de siger, at kontrakten er udløbet, de tilbyder sociale bonusser; forsøger altid at forvirre folk og få dem til at acceptere aftalen eller skifte virksomhed.
Hvis forbrugeren falder for fidusen, vil marketingmedarbejderen bede om flere detaljer, der giver dem mulighed for at ændre kontrakten fra deres nuværende firma til et nyt. Problemet opstår efter et par uger, når den nye elregning ankommer i navnet på et andet firma, og betingelserne ikke er dem, der tilbydes via telefon, men helt forskellige.
Markedskontrolmyndigheden fordømmer i en rapport, at 13% af tilfældene med skift af elselskab er “tvivlsomme”.
Hvordan undgår man at blive offer for dette bedrageri?
- Giv ikke dine data ud, medmindre du er meget sikker på, at du vil skifte virksomhed.
- Før du accepterer noget, skal du bede om et skriftligt dokument, læse alt godt, især navnet på det firma, der foreslår ændringen, det er muligvis ikke dit, og bekræft, at du har forstået det.
- Gennemgå alle regninger. Hvis du ser navnet på et nyt firma, skal du straks ringe til din gamle leverandør.
- Gør det meget klart, når du ikke ønsker at ansætte et tilbud. Sig NEJ. Nogle gange kan en simpel modtagelighed for de tilbudte oplysninger “fortolkes” af operatøren som samtykke.
- Der er tilfælde, hvor nogen vildleder brugeren ved at foregive at være repræsentant for det nuværende firma og spørge, om de er interesserede i en ny plan. Vær forsigtig, når du svarer. Et “JA” fra dig kan registreres og bruges som bevis for, at ændringen blev accepteret.
I tvivlstilfælde er det altid bedst at kontakte referencemarkedsføreren via telefon for at bekræfte oplysningerne fra den person, der ringede til dig.
Hvad skal jeg gøre, hvis du har været offer for denne fidus?
Det afhænger af, om du bliver opmærksom på det før eller efter den 14. dag fra det øjeblik, hvor samtykket blev givet telefonisk til det nye tilbud. Før den 14. er det meget simpelt. Du skal blot trække dig tilbage fra det modtagne tilbud. Loven garanterer forbrugeren muligheden for at trække sig tilbage fra ethvert fjernt kommercielt tilbud i de første to uger uden at skulle retfærdiggøre noget.
Efter 14 dage bliver tingene komplicerede, fordi det afhænger meget af den type kontrakt, som der er givet samtykke til, og i nogle tilfælde er det svært at bevise, at der er sket bedrag. Et af de mest almindelige problemer er, at folk indser, hvornår den første faktura ankommer, og det er allerede gået mere end 14 dage siden samtykke via telefon.
Hvis du var vores klient, og du blev skiftet , skal du læse denne artikel.
Der har også været flere tilfælde af mennesker, der ikke engang modtager telefonopkald eller giver deres data til et andet firma og stadig bliver ændret uden deres samtykke. Disse mennesker er ikke klar over ændringen, før de bemærker, at de holder op med at modtage deres sædvanlige elregning, og det er siden det øjeblik, at de begynder at mistro.
Referencer
- https://www.elcomercio.es/asturias/guardia-civil-detecta-20201110113530-nt.html
- https://www.ideal.es/sociedad/alertan-supuesta-nueva-estafa-telefonica-factura-luz-20210518125947-nt.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.ideal.es%2Fsociedad%2Falertan-supuesta-nueva-estafa-telefonica-factura-luz-20210518125947-nt.html
- https://www.elperiodico.com/es/economia/20210621/aviso-comercializadoras-luz-llamadas-informacion-falsa-11842952
- https://www.bdv.cat/es/noticies/vuelven-las-estafas-telefonicas-relacionadas-con-las-companias-de-la-luz-y-el-gas
- https://www.companias-de-luz.com/noticias/fraude-comercializadoras-luz-espana/
- https://es.greenpeace.org/es/noticias/llamadita-electricas-para-venderte-timo-tarifa/
- https://www.antena3.com/noticias/economia/peligrosa-estafa-telefonica-factura-luz-claves-caer-ella_202203286241c3a6b436ab000170fd86.html
- https://www.rtve.es/noticias/20211021/factura-luz-electricidad-abuso/2198120.shtml