Energy Nordic ansætter en fuldtids kundeserviceagent med en spansk kontrakt.

Vi søger en meget motiveret og organiseret person til at slutte sig til vores travle team. Fremragende organisations- og kommunikationsevner er et must sammen med evnen til at arbejde sammen i et team. Vi støtter dig med al den nødvendige træning og støtte, også med muligheder for vækst i andre stillinger i virksomheden.

Ansøg nu

Krav:

  • Erfaring med kundeservice er en fordel
  • Flydende engelsk er et must – skriftligt og mundtligt
  • Andre sprog er en stor fordel, specielt tysk, spansk eller skandinavisk.
  • Ivrig efter at lære med fremragende kommunikationsevner
  • Evne til at arbejde i et team i et travlt miljø

Ansvar:

  • Administrer
    store
     mængder indgående telefonopkald
  • Identificer og vurder kundernes behov for at opnå tilfredshed
  • Opbyg bæredygtige relationer og tillid med kundekonti gennem åben og interaktiv kommunikation
  • Giv nøjagtige, gyldige og fuldstændige oplysninger ved hjælp af de rigtige metoder / værktøjer
  • Opfyld personlige mål / kundeserviceteammål og kvoter for opkaldshåndtering
  • Håndtere kundeklager, levere passende løsninger og alternativer inden for tidsfristerne; Opfølgning for at sikre løsning
  • Opbevar registreringer af kundeinteraktioner, behandl kundekonti og arkiver dokumenter
  • Følg kommunikationsprocedurer, retningslinjer og politikker
  • Tag den ekstra mil for at engagere kunderne
Vores ambition er stor. Vi ønsker at transformere energiindustrien i Spanien, og vi har brug for gode folk til at få det til at ske.

Vi vil gerne høre fra dig

Hvis du vil være en del af en spændende og ekspanderende national virksomhed uden grænser for vækst og i et godt arbejdsmiljø, så send os et CV og lidt information om dig selv i dag!