Energy Nordic stellt einen Vollzeit-Kundendienstmitarbeiter mit einem spanischen Vertrag ein.

Wir suchen eine hochmotivierte und organisierte Person zur Verstärkung unseres geschäftigen Teams. Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sind neben der Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team ein Muss. Wir unterstützen Sie mit allen notwendigen Schulungen und Unterstützungen, auch mit Entwicklungsmöglichkeiten in anderen Positionen innerhalb des Unternehmens.

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Anforderungen:

  • Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
  • Fließendes Englisch ist ein Muss – in Wort und Schrift
  • Andere Sprachen sind von großem Vorteil, insbesondere Deutsch, Spanisch oder skandinavische Sprachen.
  • Lernfreudig mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, in einem arbeitsreichen Umfeld in einem Team zu arbeiten

Verantwortlichkeiten:

  • VerwaltengroßMenge an eingehenden Telefonanrufen
  • Identifizieren und bewerten Sie die Bedürfnisse der Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen
  • Bauen Sie durch offene und interaktive Kommunikation nachhaltige Beziehungen und Vertrauen zu Kundenkonten auf
  • Stellen Sie genaue, gültige und vollständige Informationen bereit, indem Sie die richtigen Methoden/Tools verwenden
  • Erfüllen Sie die Ziele des Personal-/Kundendienstteams und die Anrufbearbeitungsquoten
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung angemessener Lösungen und Alternativen innerhalb der Fristen; Nachverfolgung, um eine Lösung sicherzustellen
  • Führen Sie Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, bearbeiten Sie Kundenkonten und archivieren Sie Dokumente
  • Befolgen Sie Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Richtlinien
  • Gehen Sie die Extrameile, um Kunden zu binden
Unser Ehrgeiz ist groß. Wir wollen die Energiewirtschaft in Spanien verändern, und wir brauchen großartige Leute, um dies zu erreichen.

Wir wollen von dir hören

Wenn Sie Teil eines aufregenden und expandierenden nationalen Unternehmens ohne Wachstumsbeschränkung und in einem großartigen Arbeitsumfeld sein möchten, senden Sie uns noch heute einen Lebenslauf und ein paar Informationen über sich selbst!