Es gibt weiterhin Warnungen, dass einige Energiehandelsunternehmen verschiedene Nutzer anrufen, die nicht ihre Kunden sind, um sie dazu zu bringen, das Unternehmen zu wechseln. Die Dynamik wird immer die gleiche sein: Sie geben sich als Ihr Unternehmen aus oder geben an, dass sie der Konkurrent sind, und nennen immer Namen von Unternehmen, die auf der ganzen Welt bekannt sind. Sie werden mit großem Nachdruck nach Daten wie dem DNI, der CUPS-Nummer des Buchhalters oder der Bankverbindung fragen. Denken Sie daran, dass Sie niemals persönliche Daten am Telefon preisgeben sollten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie sie Benutzer täuschen, manchmal bieten sie unlogische Rabatte an, in anderen geben sie vor, ihr aktueller Vermarkter zu sein, sie sagen, dass der Vertrag abgelaufen ist, sie bieten soziale Boni an; Immer versuchen, die Leute zu verwirren und sie dazu zu bringen, den Deal anzunehmen oder das Unternehmen zu wechseln.
Wenn der Verbraucher auf den Betrug hereinfällt, fragt der Vermarkter nach weiteren Details, die es ihm ermöglichen, den Vertrag von seinem aktuellen Unternehmen zu einem neuen zu ändern. Das Problem tritt nach einigen Wochen auf, wenn die neue Stromrechnung auf den Namen eines anderen Unternehmens eintrifft und die Bedingungen nicht die telefonisch angebotenen sind, sondern völlig andere.
Die Marktaufsichtsbehörde prangert in einem Bericht an, dass 13% der Fälle von Wechsel der Elektrizitätsgesellschaft “zweifelhaft” sind.
Wie vermeidet man es, Opfer dieses Betrugs zu werden?
- Geben Sie Ihre Daten nicht heraus, es sei denn, Sie sind sich sehr sicher, dass Sie das Unternehmen wechseln möchten.
- Bevor Sie irgendetwas zustimmen, bitten Sie um ein schriftliches Dokument, lesen Sie alles gut, insbesondere den Namen des Unternehmens, das die Änderung vorschlägt, es ist möglicherweise nicht Ihrer, und bestätigen Sie, dass Sie ihn verstanden haben.
- Überprüfen Sie alle Rechnungen. Wenn Sie den Namen eines neuen Unternehmens sehen, rufen Sie sofort Ihren alten Lieferanten an.
- Machen Sie sehr deutlich, wann Sie ein Angebot nicht annehmen möchten. Sag NEIN. Manchmal kann eine bloße Empfänglichkeit für die angebotenen Informationen vom Betreiber als Zustimmung “interpretiert” werden.
- Es gibt Fälle, in denen jemand den Benutzer in die Irre führt, indem er vorgibt, der Vertreter des aktuellen Unternehmens zu sein, und fragt, ob er an einem neuen Plan interessiert ist. Seien Sie vorsichtig bei der Antwort. Ein “JA” von Ihnen kann festgehalten und als Nachweis verwendet werden, dass die Änderung akzeptiert wurde.
Im Zweifelsfall ist es immer am besten, sich telefonisch an den Referenzvermarkter zu wenden, um die Angaben der Person, die Sie angerufen hat, zu überprüfen.
Was tun, wenn Sie Opfer dieses Betrugs geworden sind?
Es hängt davon ab, ob Sie vor oder nach dem 14. Tag ab dem Zeitpunkt, an dem die telefonische Zustimmung zu dem neuen Angebot erteilt wurde, davon Kenntnis erlangen. Vor dem 14. ist es sehr einfach. Treten Sie einfach vom erhaltenen Angebot zurück. Das Gesetz garantiert dem Verbraucher die Möglichkeit, in den ersten zwei Wochen von jedem Fernangebot zurückzutreten, ohne sich rechtfertigen zu müssen.
Nach 14 Tagen wird es kompliziert, denn es hängt stark von der Art des Vertrags ab, zu dem die Zustimmung erteilt wurde, und in einigen Fällen ist es schwierig, zu beweisen, dass eine Täuschung stattgefunden hat. Eines der häufigsten Probleme ist, dass die Leute merken, wann die erste Rechnung eintrifft und es bereits mehr als 14 Tage seit der telefonischen Zustimmung her ist.
Wenn Sie unser Kunde waren und gewechselt haben , lesen Sie bitte diesen Artikel.
Außerdem gab es mehrere Fälle von Personen, die nicht einmal Anrufe entgegennehmen oder ihre Daten an ein anderes Unternehmen weitergeben und trotzdem ohne ihre Zustimmung geändert werden. Diese Menschen bemerken die Veränderung erst, wenn sie bemerken, dass sie ihre übliche Stromrechnung nicht mehr erhalten, und von diesem Moment an beginnen sie zu misstrauen.
Referenzen
- https://www.elcomercio.es/asturias/guardia-civil-detecta-20201110113530-nt.html
- https://www.ideal.es/sociedad/alertan-supuesta-nueva-estafa-telefonica-factura-luz-20210518125947-nt.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.ideal.es%2Fsociedad%2Falertan-supuesta-nueva-estafa-telefonica-factura-luz-20210518125947-nt.html
- https://www.elperiodico.com/es/economia/20210621/aviso-comercializadoras-luz-llamadas-informacion-falsa-11842952
- https://www.bdv.cat/es/noticies/vuelven-las-estafas-telefonicas-relacionadas-con-las-companias-de-la-luz-y-el-gas
- https://www.companias-de-luz.com/noticias/fraude-comercializadoras-luz-espana/
- https://es.greenpeace.org/es/noticias/llamadita-electricas-para-venderte-timo-tarifa/
- https://www.antena3.com/noticias/economia/peligrosa-estafa-telefonica-factura-luz-claves-caer-ella_202203286241c3a6b436ab000170fd86.html
- https://www.rtve.es/noticias/20211021/factura-luz-electricidad-abuso/2198120.shtml