Energy Nordic stellt einen Vollzeit-Kundendienstmitarbeiter mit einem spanischen Vertrag ein.

Wir suchen eine hochmotivierte und organisierte Person für unser vielbeschäftigtes Team. Ausgezeichnete Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso ein Muss wie Teamfähigkeit. Wir unterstützen Sie mit allen notwendigen Schulungen und Betreuung, auch bei Wachstumsmöglichkeiten in anderen Positionen innerhalb des Unternehmens.

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Anforderungen:

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil
  • Fließendes Englisch ist ein Muss in Wort und Schrift
  • Andere Sprachen sind von großem Vorteil, insbesondere Deutsch, Spanisch oder skandinavische Sprachen.
  • Wissbegierig mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, in einem geschäftigen Umfeld in einem Team zu arbeiten

Verantwortlichkeiten:

  • Verwalten
    Sie eine große
     Anzahl eingehender Anrufe
  • Identifizieren und bewerten Sie die Bedürfnisse der Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen
  • Bauen Sie nachhaltige Beziehungen und Vertrauen zu Kundenkonten durch offene und interaktive Kommunikation auf
  • Bereitstellung genauer, valider und vollständiger Informationen durch den Einsatz der richtigen Methoden/Tools
  • Erfüllen Sie die Ziele des persönlichen/Kundendienstteams und die Quoten für die Anrufbearbeitung
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der Fristen; Folgemaßnahmen, um eine Lösung zu gewährleisten
  • Führen Sie Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, bearbeiten Sie Kundenkonten und archivieren Sie Dokumente
  • Befolgen Sie Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Richtlinien
  • Gehen Sie die Extrameile, um Kunden zu binden
Unser Ehrgeiz ist groß. Wir wollen die Energiewirtschaft in Spanien transformieren, und dafür brauchen wir großartige Leute.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören

Wenn Sie Teil eines aufregenden und expandierenden nationalen Unternehmens mit unbegrenztem Wachstum und in einem großartigen Arbeitsumfeld sein möchten, senden Sie uns noch heute einen Lebenslauf und ein paar Informationen über sich!