como podemos ayudarte?

Puede registrarse aquí en nuestra página de inicio o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al (+34) 916 358 626 de lunes a viernes de 9 a. M. A 5 p. M.

Su factura le será enviada por correo electrónico y también puede verla yendo a Mi página.

Una vez que hayamos comenzado a suministrarle energía, le solicitaremos un anticipo.

Puede ver y descargar copias de todas sus facturas en Mi página.

Este es el precio que pagas por la potencia contratada que se suministra a tu instalación. Se establece a un precio fijo y no está relacionado con su uso. El monto que pagas por la energía contratada siempre se muestra en tu factura de luz. Si desea cambiar la potencia contratada, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y podemos ayudarle.

En España, el estado cobra una tarifa fija por la potencia contratada (potencia) que recibes. El estado determina tanto la tarifa por potencia como por nuestra administración.

Recibirá su contrato de inmediato. Se le enviará a su dirección de correo electrónico.

Como cliente nuestro, tiene derecho a cancelar su contrato en un plazo de siete días. Debe informar a Energy Nordic de su decisión de cancelar dentro de este período de cancelación de siete días. Esto puede ser por correo electrónico o por carta. Siempre que la notificación se envíe dentro del período de cancelación, el contrato se tratará como una cancelación de rutina.

Sí, es muy probable que puedas. Si las facturas están a su nombre, puede cambiar fácilmente de compañía de energía. Si paga su factura a través de su alquiler, entonces debe hablar con su arrendador o asociación de vivienda sobre cambiarse a nosotros.

Sí, por supuesto, pero debe mantenernos informados para que podamos establecer un contrato para su nueva dirección. Llame a nuestro equipo de atención al cliente al (+34) 916 358 626 y con gusto lo ayudaremos.

CUPS es como un MPAN o número de suministro: un número único que comienza con ES y sigue 20 caracteres adicionales. Cada punto de medición tiene un número de identificación CUPS único. Necesitará este número para varias cosas, incluido el cambio a una nueva compañía de energía. Puede encontrar el número en su factura, en los detalles del cliente.

Desde el 1 de junio de 2021, el gobierno inició nuevas tarifas con períodos de tiempo establecidos. Haga clic aquí para obtener más información. Puede seguir los períodos de tiempo 24/7 aquí con nuestra herramienta en vivo What the Tariff.

Antes de llamar, verifique lo siguiente:

• ¿Ha pagado su factura?
• ¿Hay electricidad afuera? ¿Tienen electricidad tus vecinos?
• ¿Ha revisado su caja de fusibles?

Si está seguro de que está experimentando un corte de energía, entonces, durante el horario de oficina, llámenos al (+34) 916 358 626 , o fuera del horario de oficina, llame a su distribuidor. El número de teléfono se encuentra en la factura de la luz.

En garajes particulares, garajes comunitarios, instalaciones empresariales y administraciones públicas, Puntos de recarga para el personal de su organización y puntos de recarga para clientes.

Se hace la instalación y luego, el órgano competente estudia la instalación y valorarán si conceden o no la subvención. El proceso requiere un año como mínimo.
En Andalucía, Bettergy puede ocuparse de toda la gestión de solicitudes de subvenciones; y si no en Andalucía, el cliente se encarga de la gestión de la solicitud, y nosotros le damos soporte técnico.

Estará vinculado al contrato durante un año a partir de su fecha de inicio. Debe avisar con 30 días de anticipación para cancelar su contrato, siempre que el contrato ya haya estado vigente durante 12 meses desde la fecha de inicio. Debe dar un aviso de cancelación por escrito, ya sea por correo electrónico o por carta. Si cancela el contrato fuera del período de cancelación, incurrirá en una tarifa de cancelación de 65 euros que se utilizará para cubrir los costos asociados con la rescisión del contrato. Si tiene un contrato de precio fijo, que se rescinde antes del comienzo de la primera renovación, será responsable de una tarifa equivalente al 5% del valor de la energía que debería haber sido suministrada, en función del precio aplicable en el momento en que el contrato se rescinde.

Este es el precio que paga por su consumo de electricidad. El precio depende del contrato que hayas elegido y si tiene tarifa fija o variable.

No, una vez que se haya registrado, todo lo demás sucederá automáticamente. Nos ocuparemos de todos los aspectos prácticos, y si hay algún problema, nos pondremos en contacto contigo de inmediato.

No. El distribuidor lo hará automáticamente. Sin embargo, debe asegurarse de conocer las condiciones que pueden ser aplicables a la rescisión de su contrato existente. La cancelación puede generar algún tipo de cargo o costo adicional para usted.

9 de cada 10 pueden ahorrar dinero en su factura de energía si se cambian a Energy Nordic (según nuestro perfil de cliente actual).

Sí, puede elegir la compañía de energía que desee, independientemente de dónde viva.

No, Energy Nordic no cobra una tarifa por cambiar de compañía de energía, y no cobramos por ninguno de los trabajos que hacemos para implementar su cambio a nosotros.

No, tendrás energía todo el tiempo, como de costumbre.

No, no será necesario realizar ningún cambio físico para cambiar de empresa energética y todo seguirá con normalidad durante todo el proceso. Recibirá una factura nueva y más clara, posiblemente incluso en su idioma nativo.

Aunque cambiar de proveedor es un procedimiento de rutina, puede llevar entre dos y 20 días desde que te registras hasta que te conviertes en nuestro cliente. Todo depende de su distribuidor actual.

Si recibe un recordatorio de pago, le pedimos que pague su factura pendiente lo antes posible. Siempre puede ver su factura en Mi página en energynordic.com. En caso de que no esté de acuerdo con su factura, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente.

Este es el dueño de la red eléctrica. En otras palabras, la empresa que conecta físicamente la electricidad a su hogar. El distribuidor también es responsable de la calidad del suministro de energía, lectura del contador, mantenimiento de equipos y reparación de eventuales averías.

Se puede acceder fácilmente a Mi página a través del menú de navegación de arriba. En su cuenta Mi página puede ver todas sus facturas, elegir sus opciones de pago, ver todos los detalles de su contrato y más.

• Punto de Recarga Portátil: Permite recargar desde conectores domésticos tradicionales, es cómodo y fácil de transportar.
• Punto de Recarga de Pared o Mural: Se instalan mediante anclajes a la pared de su garaje y dicha instalación es sencilla, fácil de usar y económica. Algunas alternativas permiten el control de potencia.
• Punto de Post-Recarga: Estos puntos son conocidos por encontrarse en empresas o lugares públicos, son perfectos para viajes largos y tienen un alto poder de carga.

El coste de recargar un coche eléctrico depende fundamentalmente de dos factores: la tarifa que tengas contratada y la capacidad de la batería de tu coche eléctrico. Además, debes estar pendiente de las horas en las que cargas tu coche.