Distribuidor y proveedor de electricidad: ¿cuál es la diferencia?

La compañía a la que llamar cuando hay un corte de luz en tu barrio no es la misma que te envía las facturas.

Sabes que la energía se genera en diferentes tipos de centrales eléctricas. Sabes que llega a tu casa por la red eléctrica (o por gasoductos). Pero te pierdes a la hora de identificar a cada una de las empresas que participan en este proceso. Y podría pensar que el que le envía sus facturas es responsable de todo.

Te explicamos qué hacen los distribuidores y proveedores para que finalmente puedas entender cómo funcionan las cosas y por qué es importante para ti.

¿Qué hace el distribuidor?

La distribuidora es la responsable de que la energía llegue correctamente a tu casa. No puedes elegir tu distribuidor, ya que se te asigna uno u otro dependiendo de la zona donde vivas. El distribuidor es el encargado de determinar si estás recibiendo lecturas reales o estimadas. También están a cargo del período de facturación, que a menudo fluctúa entre 20 y 40 días, con un promedio de 28 días. El período de facturación no es algo que el proveedor pueda cambiar.

Puede ver qué distribuidor de electricidad está asignado a cada área a continuación:

Aunque existe superposición, especialmente en las zonas fronterizas, las empresas distribuidoras de electricidad cubren las siguientes áreas:

  • e-distribución: Cataluña, Aragón, Andalucía, Baleares, Canarias y provincia de Badajoz.
  • i-DE: País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla y León excepto la provincia de Segovia y el oeste de la provincia de León, Madrid excepto el sur de la Comunidad Autónoma, la provincia de Cáceres, el oeste de la provincia de Toledo, el norte de la provincia de Guadalajara, Comunidad Valenciana y Murcia.
  • UFD: Galicia, el oeste de la provincia de León, la provincia de Segovia, el sur de la Comunidad Autónoma de Madrid, la provincia de Ciudad Real, la provincia de Cuenca, la mayor parte de la provincia de Toledo y el sur de la provincia de Guadalajara.
  • REDES ELECTRÓNICAS: Asturias.
  • Distribución de Viesgo: Cantabria y algunas partes del sur y oeste de Asturias.

Como consumidor final, su contrato no es con el distribuidor, sino con el proveedor.

¿Qué hace el proveedor?

El proveedor no es responsable de garantizar que la fuente de alimentación llegue a su hogar. Te ofrece diferentes tarifas cuando es posible, te envía tus facturas, te asesora sobre cómo puedes conseguir ahorros y responde a tus dudas e inquietudes. También estamos más que felices de contactar a su distribuidor dentro del horario de apertura, para resolver cualquier problema que pueda tener, a diferencia de muchos otros proveedores. Sabemos lo difícil que puede ser llegar a los grandes distribuidores y si no puede comunicarse en español, esto puede convertirse en un problema real.

Eres libre de elegir tu proveedor y puedes cambiar cuando lo desees.

Por que te importa

  • Porque tu tarifa depende de tu proveedor y lo que pagas en tu factura depende de tu tarifa.
  • Porque el proveedor es quien mejor puede aconsejarte sobre cómo puedes ahorrar electricidad.
  • Porque la distribuidora es la que reparará las averías que afecten a tu fuente de alimentación.
  • Porque el distribuidor es el dueño de tu medidor. El distribuidor es responsable de enviar las lecturas de uso de energía al proveedor, reparar los medidores averiados y, en caso de corte de energía eléctrica, instalar los nuevos medidores digitales.

Si Energy Nordic es su proveedor, existen numerosas formas de contactarnos para que podamos ayudarlo.
Tenga en cuenta que existen dos mercados de suministro de energía diferentes: el mercado abierto y el mercado regulado. En el mercado abierto existe una amplia variedad de empresas y tarifas. En el mercado regulado, hay pocos proveedores y una tarifa única, el PVPC (Voluntary Small Consumer Price), con o sin desglose horario.

Si hay un corte de energía, debe llamar al distribuidor. Si tiene preguntas sobre sus facturas, tarifas o contratos, llame al proveedor.

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