¿Qué son las lecturas estimadas y cómo comprenderlas?

Comprender el consumo de electricidad y la facturación aquí en España puede resultar confuso. Especialmente cuando entran en juego las lecturas estimadas. Hemos reunido aquí un poco de información que esperamos le ayude a entenderlo un poco mejor.

¿Cómo funcionan las lecturas estimadas del medidor?

Como proveedor de energía, Energy Nordic, confíe en los distribuidores para que nos envíen las lecturas de los contadores de nuestros clientes para que podamos facturarle todo correctamente.

Con estas lecturas de contador nos permite cobrarle con precisión por la energía que consume. Sin embargo, si su distribuidor no puede obtener acceso al medidor de forma remota, utilizará lecturas estimadas. Estas lecturas estimadas no siempre son precisas, pero se ajustarán con el tiempo y, al final, solo terminará pagando por la electricidad realmente consumida.

Los distribuidores explican que si su contador no se pudiera leer debido a problemas de comunicación en la red u otros problemas específicos con su contador o su infraestructura, la empresa distribuidora de electricidad de su zona estimará una lectura en base a su registro de consumo anterior.

No podemos enfatizar lo suficiente que esto es responsabilidad de su distribuidor para enviarnos las lecturas y no es algo que las empresas de suministro, como nosotros, puedan anular desafortunadamente.

Para obtener más información sobre la diferencia entre proveedores y distribuidores de energía, lea aquí.

¿Por qué recibo una factura estimada y se puede cambiar?

Una factura estimada puede en algunos casos ser muy diferente del uso real de energía. Por supuesto, esta no es una situación ideal para ninguna de las partes, pero desafortunadamente no es algo que Energy Nordic como proveedor pueda cambiar para usted. Es el distribuidor quien determina si recibe una lectura real basada en su uso o una lectura estimada. También es el distribuidor quien elige sus períodos de lectura (sobre los cuales le facturamos), ya sea cada 30 días o 60 días o cualquier otro ciclo en el que puedan tenerlo. Esta es también la razón por la que no podemos facturar hasta que se hayan recibido las lecturas, y algunos meses, puede haber retrasos y nos quedamos esperando y persiguiendo a los distribuidores para que podamos facturarle.

Sin embargo, la factura siempre se ajustará eventualmente una vez que el distribuidor pueda acceder a lecturas reales:

  • Para una factura estimada sobrecargada, recibirá la deducción.
  • Para una factura con cargo insuficiente, se le facturará por cualquier consumo adicional no cubierto en la lectura estimada.

Siempre recibirá cualquier factura con cargo excesivo eventualmente, sin embargo, en España, esto podría ser potencialmente un largo período de tiempo antes de que esto se resuelva automáticamente. Para que Energy Nordic, o cualquier otra empresa proveedora acelere el proceso, solo podemos disputar estas lecturas estimadas si puede enviarnos fotos del medidor. Con esta información, podemos abrir una disputa con el distribuidor en su nombre, pueden ver que se ha verificado y podemos asegurarnos de que el dinero se le devuelva antes.

Siempre podrás ver en la página 2 de tu factura bajo el desglose de consumos, si tienes una factura basada en lecturas reales o estimadas. Por favor, vea la imagen a continuación.

Tu factura de luz siempre tendrá una parte fija, que tendrás que pagar, incluso si no utilizas nada de electricidad. Además, está la parte que aumenta o disminuye según la cantidad de electricidad que use.

Algunos medidores tardan un poco más en enviar la lectura y, por lo tanto, es posible que reciba una factura que se estima en lugar de basarse en su uso real.

¿Quieres bajar tu factura de luz?

Lea nuestro blog sobre cómo puede utilizar mejor las nuevas tarifas. Algunos de nuestros clientes se han encontrado en condiciones de reducir drásticamente su factura de electricidad,a pesar de que los precios de la electricidad han aumentado, a través del consumo consciente durante los momentos más baratos del día. Por ejemplo, solo usando electrodomésticos de alto consumo como lavadoras o lavavajillas durante estas horas valle más baratas.

¿Aún tienes preguntas?

La facturación de la electricidad siempre ha sido un tema complicado aquí en España y entendemos la dificultad de entender algunos de los procesos aquí. Energy Nordic siempre se esforzará por que sea lo más simple y fácil de entender posible, sin embargo, si aún tiene más preguntas sobre su factura de electricidad, envíenos un correo electrónico, visite nuestra oficina, llámenos o contáctenos en Facebook.

¿Interesado en energía solar?

Ya sea en el hogar o en un negocio, Energy Nordic se está centrando en ayudar a nuestros clientes a obtener energía solar, lo que significa que ahora puede beneficiarse de la subvención del 40% que el gobierno está ofreciendo para la instalación solar. Con oportunidades para el financiamiento completo posible y subvenciones gubernamentales del 40% disponibles solo por un tiempo MUY LIMITADO, ¡nunca ha habido un mejor momento para preguntar! ¡Rellena el formulario de la siguiente página y nos estaremos en contacto!

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