Ces conditions s'appliquent à la société d'énergie, Energy Nordic Tax ID No. CIF B90038886 ("Energy Nordic")
Vente d'énergie, y compris les services de réseau (distribution d'électricité) à l'acheteur ("le client")

I. OBJET - l'objet de ce document est le contrat d'Energy Nordic pour la fourniture d'énergie au client, et il est initié au moment indiqué dans le contrat.
II. FOURNITURE - La validité de ce contrat est soumise à Energy Nordic, qui se réserve le droit de conclure définitivement ou de résilier le contrat sur la base de critères objectifs et non discriminatoires, tels que la solvabilité. Le contrat entre en vigueur lorsqu'il est activé par le distributeur. Si l'activation n'a pas lieu au plus tard dans les trois mois suivant l'émission du contrat, l'une ou l'autre des parties peut résilier le contrat en adressant une annonce officielle à l'autre partie.
III. DURÉE – La durée et la durée d'engagement du contrat sont précisées dans le document de confirmation de commande reçu lors de l'établissement de la relation client. Le contrat est réputé valable en toutes circonstances, sauf résiliation notifiée par l'une des parties au moins 30 jours à l'avance. La date à retenir pour calculer la durée du contrat est la date à laquelle le contrat a été activé pour la dernière fois.
IV. MODIFICATIONS – Energy Nordic informera le client de toute modification du contrat, afin que LE CLIENT ait la possibilité, par écrit, de signaler son désaccord et son souhait de résilier le contrat, sans frais, dans un délai de 30 jours. Si LE CLIENT n'indique pas expressément qu'il souhaite résilier le contrat, les modifications seront considérées comme acceptées. LE CLIENT peut notifier qu'il souhaite résilier le contrat par e-mail ou en écrivant à Energy Nordic, Calle San Pancracio 18, 29640 Fuengirola, Málaga, Espagne.
V. RÉSILIATION DU CONTRAT - La fourniture contractée peut être résiliée par accord mutuel des deux parties ou par la décision d'une partie de s'abstenir de renouveler le contrat. Il peut également être résilié à tout moment si l'une des parties résilie le contrat pour non-paiement, non-respect des présentes conditions, si les installations du CLIENT ne répondent pas aux conditions techniques requises ou si elles ne respectent pas les prescriptions légales ( y compris la fraude), ou pour toute autre raison établie par la législation. Un préavis d'au moins 30 jours doit être donné pour la résiliation du contrat. En cas de résiliation du contrat, LE CLIENT sera tenu au paiement des prestations non exécutées qui auront été fournies. Dans le cas où LE CLIENT résilie le contrat dans le délai d'engagement d'un an, Energy Nordic se réserve le droit de facturer des frais de résiliation afin de couvrir les coûts associés à la résiliation du contrat. Le tarif est fixé à 65€. Si un contrat fixe est résilié avant le début du premier renouvellement, et pour des raisons imputables au CLIENT, Energy Nordic peut demander le paiement d'une indemnité équivalente à 5 % de la valeur de l'énergie qui aurait dû être fournie, sur la base du prix applicable au moment de la résiliation du contrat.
VI. AUTORISATION - LE CLIENT autorise Energy Nordic dans ses factures (i) à inclure le paiement de divers frais de fourniture et de service que le distributeur a fournis, (ii) à agir en tant que son représentant auprès du distributeur et, (iii) à évaluer le risque concernant ce contrat et tous les contrats antérieurs pour d'éventuels renouvellements et ainsi évaluer toute information trouvée dans les archives d'Energy Nordic ou à laquelle elle a accès, ou qui est disponible dans les dossiers de retard de paiement, les rapports de solvabilité, les informations disponibles dans la base de données du distributeur sur les points d'approvisionnement et d'autres sources.
VII. PRIX – Les prix sont indiqués dans la confirmation de commande/Ma Page. Le prix par kWh peut être fixé soit comme un prix variable, soit comme un prix fixe convenu par kWh sur une période convenue. Les prix peuvent être modifiés en fonction de l'évolution du coût des pièces critiques pour le prix et indépendantes de la volonté des parties. Energy Nordic informera le client de ces modifications, afin que LE CLIENT puisse signaler tout désaccord conformément aux dispositions de la section IV. Nonobstant ce qui précède, Energy Nordic peut modifier les prix chaque année sur la base de l'indice général des prix à la consommation de l'année précédente. Les prix variables sont déterminés sur la base de la consommation et du prix de pool horaire fixé par l'opérateur du marché espagnol de l'énergie (OMEL), en plus de l'augmentation d'activité qui en résulte et du paiement pour l'adaptation en fonction de l'offre et de la demande du réseau électrique espagnol, REE. Les prix s'entendent hors TVA et autres frais applicables. Les tarifs actuellement applicables incluent la TVA (21 % de toutes les fournitures et prestations facturées – 7 % aux îles Canaries (IGIC)) et la redevance d'électricité. Si la fourniture sous contrat est soumise à d'autres taxes ou frais ou à toute autre variation de ceux indiqués ici, ceux-ci seront inclus en tant que partie intégrante du prix en toutes circonstances.
VIII. FACTURATION ET PAIEMENT – LE CLIENT paiera toutes les factures émises dans les délais de paiement. A défaut de paiement dans ce délai, des intérêts de retard seront appliqués sans autre mise en demeure sur le montant échu et impayé, équivalent au taux d'intérêt prévu par la loi majoré de trois pour cent. En cas de retard ou d'erreur de facturation, des notes de crédit ou de débit correspondantes seront émises. Les retards ou erreurs ne dispensent pas LE CLIENT de son obligation de paiement. Energy Nordic peut demander au distributeur de couper l'alimentation ou de résilier le contrat en raison du non-paiement, ce qui n'exonère pas LE CLIENT de son obligation de payer la totalité de la dette majorée des intérêts dus. Si l'alimentation est déconnectée, elle ne sera pas reconnectée tant que LE CLIENT n'aura pas payé la totalité de la dette, les intérêts dus et tous les autres frais associés. S'il n'est pas possible de déconnecter l'alimentation, Energy Nordic peut demander au distributeur de résilier complètement le contrat en raison du non-paiement. Si LE CLIENT ne peut pas fournir de raison justifiée pour le non-paiement, la dette peut également être signalée au registre de solvabilité. Si LE CLIENT n'est pas à jour de ses paiements, Energy Nordic n'est pas obligé de fournir les services convenus.
IX. TENSION CONVENUE – LE CLIENT peut modifier la tension convenue conformément à la législation applicable. LE CLIENT procédera à ses frais à toutes les adaptations techniques nécessaires. Tout ce dont le distributeur pourrait avoir besoin pour effectuer le changement sera facturé au CLIENT via Energy Nordic sans frais supplémentaires. Nonobstant ce qui précède, une telle modification entrera en vigueur à la date à laquelle le distributeur aura donné son accord et pourra entraîner des modifications du prix prévu.
X. OBLIGATIONS ET QUALITÉ DE L'APPROVISIONNEMENT – Energy Nordic n'est pas responsable de la qualité et de la continuité de l'approvisionnement. Le distributeur en est seul responsable. Le distributeur sera responsable envers LE CLIENT de tout dommage pouvant survenir du fait du non-respect de ses obligations. Energy Nordic propose de soumettre les objections du CLIENT et d'administrer, au nom du distributeur, toute compensation ou remise pouvant être légalement due au CLIENT.
XI. RESPONSABILITÉ - LE CLIENT est responsable des équipements de test et de mesure, qui doivent répondre à toutes les exigences techniques et de sécurité conformément à la législation applicable. LE CLIENT est également responsable du stockage et du bon fonctionnement de cet équipement. Les équipements de test et de mesure peuvent être achetés ou loués. Dans ce dernier cas, Energy Nordic facturera tous les coûts associés du distributeur.
XII. DROIT DE RÉTRACTATION – LE CLIENT est protégé par la loi espagnole 24/2013 du 26 décembre relative au secteur de l'électricité. LE CLIENT dispose également de certains droits en vertu du droit de la consommation, y compris le droit de rétractation, dans les cas de vente à distance (par téléphone ou Internet) ou de contrats en dehors de l'établissement fixe d'Energy Nordic. Le droit de rétractation s'applique pendant sept jours à compter de la date à laquelle le contrat est conclu. Si le client a demandé le début de la fourniture d'énergie pendant le délai de rétractation, Energy Nordic doit informer sans délai le distributeur du changement de fournisseur (si le client revient chez le fournisseur précédent) ou de la résiliation du contrat, et LE CLIENT sera tenu de payer Energy Nordic pour l'électricité fournie avant le changement de fournisseur ou la résiliation du contrat.
XIII. OBJECTIONS ET LITIGES – Le Client peut soumettre toute objection par écrit à Energy Nordic, Calle San Pancracio 18, 29640 Fuengirola, Málaga, Espagne. Si le problème n'est pas traité ou résolu dans un délai d'un mois, LE CLIENT peut le signaler à la commission d'arbitrage espagnole (Juntas Arbitrales de Consumo), à condition qu'Energy Nordic accepte de se soumettre à une telle procédure d'arbitrage. Les deux parties respecteront les compétences du tribunal et respecteront sa décision finale.
XIV. PROTECTION DES DONNÉES – Conformément à la loi organique espagnole 15/1999 du 13 décembre et au règlement général du Parlement européen sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, LE CLIENT est informé que les données soumises dans le cadre avec l'établissement de ce contrat et les données collectées au fil du temps seront administrées par Energy Nordic en tant que responsable du traitement, avec son siège social à l'adresse Calle San Pancracio 18, 29640 Fuengirola, Málaga, Espagne. Afin d'assurer le paiement, les données du CLIENT peuvent être transmises aux entités bancaires et autres organismes concernés conformément à la réglementation du secteur de l'énergie. LE CLIENT est également informé que ses données peuvent être utilisées pour des campagnes publicitaires et d'information. LE CLIENT dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression et d'opposition aux données stockées sur lui en adressant une demande écrite à Energy Nordic. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES : Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à [email protected] ou à l'adresse de la société précédemment indiquée.
XV. CONTACTEZ:
Énergie Nordique
(numéro d'identification fiscale CIF B90038886)
C/ La Higuera, 6, Las Lagunas de Mijas, 29651 Malaga
E-mail : [email protected]
Téléphone : Numéro gratuit (+34) 900 686 920
www.energynordic.com