Selskapet som skal ringe når det er strømbrudd i nabolaget ditt er ikke det samme som sender regningene dine.
Du vet at energi genereres i ulike typer kraftverk. Du vet at den når hjemmet ditt gjennom strømnettet (eller gjennom gassrørledninger). Men du går deg vill når det gjelder å identifisere hvert av selskapene som deltar i denne prosessen. Og du tror kanskje at den som sender deg regningene dine er ansvarlig for alt.
Vi forklarer hva distributører og leverandører gjør slik at du endelig kan forstå hvordan ting fungerer og hvorfor det er viktig for deg.
Hva gjør distributøren?
Distributøren er ansvarlig for å sørge for at strømmen når riktig hjem til deg. Du kan ikke velge distributør, da en eller annen er tildelt deg avhengig av området du bor. Distributoren er den som har ansvaret for å avgjøre om du mottar reelle eller estimerte avlesninger. De har også ansvaret for faktureringsperioden, som ofte svinger hvor som helst mellom 20 og 40 dager, med et gjennomsnitt på 28 dager. Faktureringsperioden er ikke noe leverandøren kan endre.
Du kan se hvilken strømfordeler som er tildelt hvert område nedenfor:
Selv om det er overlapping, spesielt i grenseområder, dekker elektrisitetsdistribusjonsselskapene følgende områder:
- e-distribusjon: Catalonia, Aragón, Andalusia, Balearene, Kanariøyene og provinsen Badajoz.
- i-DE: Baskerland, Navarra, La Rioja, Castilla og León unntatt provinsen Segovia og vest for provinsen León, Madrid bortsett fra sør for det autonome samfunnet, provinsen Cáceres, vest for provinsen Toledo, nord av provinsen Guadalajara, Valencia og Murcia.
- UFD: Galicia, vest for provinsen León, provinsen Segovia, sør for den autonome regionen Madrid, provinsen Ciudad Real, provinsen Cuenca, det meste av provinsen Toledo og sør i provinsen av Guadalajara.
- E-REDES: Asturias.
- Viesgo Distribución: Cantabria og noen deler av det sørlige og vestlige Asturias.
Som sluttforbruker er kontrakten din ikke med distributøren, men med leverandøren.
Hva gjør leverandøren?
Leverandøren er ikke ansvarlig for å sørge for at strømforsyningen når hjem til deg. Den tilbyr deg forskjellige priser når det er mulig, sender deg regningene dine, gir deg råd om hvordan du kan oppnå besparelser og svarer på dine spørsmål og bekymringer. Vi tar også mer enn gjerne kontakt med din distributør innen åpningstidene, for å løse eventuelle problemer du måtte ha, i motsetning til mange andre leverandører. Vi vet hvor vanskelig det kan være å komme gjennom til de store distributørene, og hvis du ikke er i stand til å kommunisere på spansk, kan dette bli et reelt problem.
Du står fritt til å velge leverandør og du kan bytte når du måtte ønske det.
Hvorfor det er viktig for deg
- Fordi prisen din avhenger av leverandøren din og hva du betaler i regningen avhenger av tariffen din.
- Fordi leverandøren er den som kan gi deg best råd om hvordan du kan spare strøm.
- Fordi distributøren er de som vil reparere eventuelle feil som påvirker strømforsyningen din.
- Fordi distributøren er de som eier måleren din. Distributøren er ansvarlig for å sende strømforbruksavlesninger til leverandøren, reparere ødelagte målere og, ved strømbrudd, installere de nye digitale målerne.
Hvis Energy Nordic er din leverandør, er det mange måter å kontakte oss på , slik at vi kan hjelpe deg.
Husk at det er to forskjellige energiforsyningsmarkeder: det åpne markedet og det regulerte markedet. På det åpne markedet er det et bredt utvalg av selskaper og priser. På det regulerte markedet er det bare noen få leverandører og en enkeltpris, PVPC (Voluntary Small Consumer Price), med eller uten timefordeling.
Hvis det er strømbrudd, må du ringe distributøren. Hvis du har spørsmål om regninger, pris eller kontrakt, ring leverandøren.