Det fortsetter å være advarsler om at enkelte energihandelsselskaper ringer til forskjellige brukere som ikke er deres kunder for å få dem til å bytte selskap. Dynamikken vil alltid være den samme: de vil utgi seg som din bedrift eller indikere at de er konkurrenten, og alltid si navn på selskaper kjent over hele verden. De vil med stor insistering be om data som DNI, CUPS-nummeret til regnskapsføreren eller bankdetaljer. Husk at du aldri skal oppgi personopplysninger over telefon.
Det er flere måter de lurer brukere på, noen ganger tilbyr de ulogiske rabatter, i andre utgir de seg for å være deres nåværende markedsfører, de sier at kontrakten er utløpt, de tilbyr sosiale bonuser; prøver alltid å forvirre folk og få dem til å akseptere avtalen eller bytte selskap.
Hvis forbrukeren faller for svindelen, vil markedsføreren be om flere detaljer som gjør at de kan endre kontrakten fra sitt nåværende selskap til et nytt. Problemet oppstår etter noen uker når den nye strømregningen kommer i navnet til et annet selskap og betingelsene ikke er de som tilbys via telefon, men helt andre.
Markedskontrollmyndigheten fordømmer i en rapport at 13 % av tilfellene med skifte av strømselskap er «tvilsomme».
Hvordan unngå å bli et offer for denne svindelen?
- Ikke gi ut dataene dine med mindre du er veldig sikker på at du vil bytte selskap.
- Før du godtar noe, be om et skriftlig dokument, les alt godt, spesielt navnet på selskapet som foreslår endringen, det er kanskje ikke ditt, og bekreft at du har forstått det.
- Gjennomgå alle regninger. Hvis du ser navnet på et nytt selskap, ring din gamle leverandør umiddelbart.
- Gjør det helt klart når du ikke ønsker å leie inn et tilbud. Si NEI . Noen ganger kan en ren mottakelighet for informasjonen som tilbys “tolkes” av operatøren som samtykke.
- Det er tilfeller der noen villeder brukeren ved å utgi seg for å være representanten for det nåværende selskapet og spørre om de er interessert i en ny plan. Vær forsiktig når du svarer. Et ” JA ” fra deg kan registreres og brukes som bevis på at endringen ble akseptert.
I tvilstilfeller er det alltid best å kontakte referansemarkedsføreren på telefon for å bekrefte informasjonen gitt av personen som ringte deg.
Hva skal du gjøre hvis du har blitt utsatt for denne svindelen?
Det avhenger av om du blir oppmerksom på det før eller etter den 14. dagen fra det øyeblikket samtykket ble gitt per telefon til det nye tilbudet. Før den 14. er det veldig enkelt. Det er bare å trekke seg fra det mottatte tilbudet. Loven garanterer forbrukeren muligheten til å trekke seg fra ethvert eksternt kommersielt tilbud i løpet av de to første ukene uten å måtte begrunne noe.
Etter 14 dager blir ting komplisert fordi det avhenger mye av hvilken type kontrakt det er gitt samtykke til, og i noen tilfeller er det vanskelig å bevise at bedrageri har skjedd. Et av de vanligste problemene er at folk skjønner når den første fakturaen kommer og det har allerede gått mer enn 14 dager siden samtykket per telefon.
Hvis du var vår kunde og du ble byttet , vennligst les denne artikkelen.
Det har også vært flere tilfeller av personer som ikke en gang mottar telefonsamtaler eller gir dataene sine til et annet selskap og fortsatt blir endret uten deres samtykke. Disse menneskene innser ikke endringen før de merker at de slutter å motta sin vanlige strømregning, og det er siden det øyeblikket de begynner å mistillit.
Referanser
- https://www.elcomercio.es/asturias/guardia-civil-detecta-20201110113530-nt.html
- https://www.ideal.es/sociedad/alertan-supuesta-nueva-estafa-telefonica-factura-luz-20210518125947-nt.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.ideal.es%2Fsociedad%2Falertan-supuesta-nueva-estafa-telefonica-factura-luz-20210518125947-nt.html
- https://www.elperiodico.com/es/economia/20210621/aviso-comercializadoras-luz-llamadas-informacion-falsa-11842952
- https://www.bdv.cat/es/noticies/vuelven-las-estafas-telefonicas-relacionadas-con-las-companias-de-la-luz-y-el-gas
- https://www.companias-de-luz.com/noticias/fraude-comercializadoras-luz-espana/
- https://es.greenpeace.org/es/noticias/llamadita-electricas-para-venderte-timo-tarifa/
- https://www.antena3.com/noticias/economia/peligrosa-estafa-telefonica-factura-luz-claves-caer-ella_202203286241c3a6b436ab000170fd86.html
- https://www.rtve.es/noticias/20211021/factura-luz-electricidad-abuso/2198120.shtml