Energy Nordic ansetter en fulltids kundeserviceagent, med spansk kontrakt.

Vi søker en svært motivert og organisert person til å bli med i vårt travle team. Gode ​​organisasjons- og kommunikasjonsevner er et must, sammen med evnen til å jobbe sammen i et team. Vi støtter deg med all nødvendig opplæring og støtte, også med muligheter for vekst i andre stillinger i selskapet.

Søk nå

Krav:

  • Erfaring fra kundeservice er en fordel
  • Flytende engelsk er et must – skriftlig og muntlig
  • Andre språk er stor fordel, nærmere bestemt tysk, spansk eller skandinavisk språk.
  • Læringsivrig med gode kommunikasjonsevner
  • Evne til å jobbe i team i et travelt miljø

Ansvar:

  • Håndter store mengder innkommende telefonsamtaler
  • Identifisere og vurdere kundenes behov for å oppnå tilfredshet
  • Bygg bærekraftige relasjoner og tillit med kundekontoer gjennom åpen og interaktiv kommunikasjon
  • Gi nøyaktig, gyldig og fullstendig informasjon ved å bruke riktige metoder/verktøy
  • Møt personlige/kundeserviceteamets mål og samtalehåndteringskvoter
  • Håndtere kundeklager, gi passende løsninger og alternativer innen fristene; følge opp for å sikre oppløsning
  • Hold oversikt over kundeinteraksjoner, behandle kundekontoer og arkiver dokumenter
  • Følg kommunikasjonsprosedyrer, retningslinjer og retningslinjer
  • Ta den ekstra milen for å engasjere kunder
Ambisjonen vår er stor. Vi ønsker å transformere energiindustrien i Spania, og vi trenger flotte folk for å få det til.

Vi ønsker å høre fra deg

Ønsker du å bli en del av et spennende og ekspanderende nasjonalt selskap uten grenser for vekst og i et godt arbeidsmiljø, send oss ​​en CV og litt informasjon om deg selv i dag!