Hva er estimerte avlesninger og hvordan du forstår dem

Å forstå strømforbruk og fakturering her i Spania kan være forvirrende. Spesielt når estimerte avlesninger spiller inn. Vi har satt sammen litt informasjon her som forhåpentligvis vil hjelpe deg å forstå det litt bedre.

Hvordan fungerer estimerte måleravlesninger?

Som energileverandør, Energy Nordic, er du avhengig av at distributørene sender oss måleravlesningene til våre kunder, slik at vi kan fakturere alle riktig.

Med disse måleravlesningene gjør det at vi kan belaste deg nøyaktig for energien du bruker . Men hvis din distributør ikke kan få tilgang til måleren eksternt, bruker de estimerte avlesninger . Disse estimerte avlesningene er ikke alltid nøyaktige, men vil justeres over tid, og til slutt vil du bare ende opp med å betale for strømmen som faktisk forbrukes.

Distributørene forklarer at hvis måleren din ikke kunne leses på grunn av kommunikasjonsproblemer i nettverket eller andre spesifikke problemer med måleren eller deres infrastruktur, vil elektrisitetsdistribusjonsselskapet i ditt område estimere en avlesning basert på din tidligere forbruksrekord.

Vi kan ikke understreke nok til at dette er din distributørs ansvar for å sende oss avlesningene og ikke er noe forsyningsselskaper, som oss selv, dessverre kan overstyre.

For mer informasjon om forskjellen mellom energileverandører og distributører, vennligst les her.

Hvorfor mottar jeg en estimert regning, og kan den endres?

En estimert regning kan i noen tilfeller være veldig forskjellig fra det faktiske strømforbruket. Dette er selvfølgelig ikke en ideell situasjon for noen parter, men det er dessverre ikke noe Energy Nordic som leverandør kan endre for deg. Det er distributøren som avgjør om du mottar en faktisk avlesning basert på din bruk eller en estimert avlesning . Det er også distributøren som velger leseperioder (som vi fakturerer deg for), enten det er hver 30. dag eller 60. dag eller en annen syklus de kan ha deg på. Dette er også grunnen til at vi ikke kan fakturere før avlesninger er mottatt, og noen måneder kan det være forsinkelser, og vi får vente og jage distributørene for disse avlesningene, slik at vi kan fakturere deg.

Imidlertid vil regningen alltid til slutt bli justert når distributøren har tilgang til ekte avlesninger:

  • For en overbelastet estimert regning, får du fradraget tilbake.
  • For en underbelastet regning blir du fakturert for tilleggsforbruk som ikke dekkes av den estimerte verdien.

Du vil alltid motta eventuelle overbelastede regninger til slutt, men i Spania kan dette potensielt ta lang tid før dette løses automatisk. For at Energy Nordic eller et annet forsyningsselskap skal fremskynde prosessen, kan vi bare bestride disse estimerte avlesningene hvis du kan sende oss bilder av måleren . Med denne informasjonen kan vi åpne en tvist med distributøren på dine vegne, de kan se at den er bekreftet, og vi kan sikre at pengene returneres til deg tidligere.

Du vil alltid kunne se på side 2 i regningen under forbruksoppdelingen, enten du har en faktura basert på reelle eller estimerte avlesninger. Vennligst se bildet nedenfor.

Elregningen din vil alltid ha en fast del, som du må betale, selv om du ikke bruker strøm. I tillegg er det delen som øker eller minker avhengig av hvor mye strøm du bruker.

Noen målere tar litt lengre tid å sende gjennom avlesningen, og derfor kan du motta en regning som er estimert i stedet for å være basert på din faktiske bruk.

Vil du senke strømregningen?

Les bloggen vår om hvordan du best kan utnytte de nye tariffene. Noen av våre klienter har funnet seg i stand til å senke strømregningen dramatisk , selv om prisene på elektrisitet har steget, gjennom bevisst forbruk under de billigere tider på dagen. For eksempel bruker du bare apparater med høyt forbruk som vaskemaskiner eller oppvaskmaskiner i løpet av disse billigere VALLE-timene.

Har du fortsatt spørsmål?

Elektrisitetsfakturering har alltid vært et komplisert tema her i Spania, og vi forstår det vanskelig å forstå noen av prosessene her. Energy Nordic vil alltid bestrebe seg på å gjøre det så enkelt og lett å forstå som mulig, men hvis du fortsatt har spørsmål angående din elektriske regning, vennligst send oss en e -post, kom inn på kontoret vårt , ring oss eller kontakt oss på Facebook .

Interessert i solenergi?

Enten det er hjemme eller virksomhet, fokuserer Energy Nordic på å hjelpe våre kunder med å skaffe solenergi, noe som betyr at du nå kan dra fordel av 40% -tilskuddet regjeringen tilbyr til solcelleanlegg. Med muligheter for full finansiering mulig og 40% statlige tilskudd bare tilgjengelig for en MEGET BEGRENSET TID, har det aldri vært et bedre tidspunkt å spørre! Fyll ut skjemaet på neste side, så tar vi kontakt!

Legg igjen et svar