Eldistributör och leverantör: vad är skillnaden?

Företaget som ska ringa när det blir strömavbrott i ditt område är inte detsamma som det som skickar dina räkningar till dig.

Du vet att energi genereras i olika typer av kraftverk. Du vet att det når ditt hem genom elnätet (eller genom gasledningar). Men du går vilse när det gäller att identifiera vart och ett av de företag som deltar i denna process. Och du kanske tror att den som skickar dina räkningar är ansvarig för allt.

Vi förklarar vad distributörer och leverantörer gör så att du äntligen kan förstå hur saker fungerar och varför det är viktigt för dig.

Vad gör distributören?

Distributören ansvarar för att strömmen korrekt når ditt hem. Du kan inte välja din distributör, eftersom en eller annan tilldelas dig beroende på området där du bor. Distributören är den som ansvarar för att avgöra om du får verkliga eller uppskattade avläsningar. De är också ansvariga för faktureringsperioden, som ofta varierar mellan 20 och 40 dagar, med ett genomsnitt på 28 dagar. Faktureringsperioden är inget leverantören kan ändra.

Du kan se vilken eldistributör som tilldelas varje område nedan:

Även om det finns överlappning, särskilt i gränsområden, täcker eldistributionsföretagen följande områden:

• e-distribución: Katalonien, Aragón, Andalusien, Balearerna, Kanarieöarna och provinsen Badajoz.
• i-DE: Baskien, Navarra, La Rioja, Kastilien och León utom provinsen Segovia och väster om provinsen León, Madrid utom södra delen av den autonoma regionen, provinsen Cáceres, väster om provinsen Toledo, norr provinsen Guadalajara, Valencia-regionen och Murcia.
• UFD: Galicien, väster om provinsen León, provinsen Segovia, söder om den autonoma regionen Madrid, provinsen Ciudad Real, provinsen Cuenca, större delen av provinsen Toledo och söder om provinsen Guadalajara.
• E-NÄTVERK: Asturien.
• Viesgo-distribution: Kantabrien och vissa delar av södra och västra Asturien.

Som slutkonsument är ditt avtal inte med distributören utan med leverantören.

Vad gör leverantören?

Leverantören ansvarar inte för att strömförsörjningen når ditt hem. Den erbjuder dig olika priser när det är möjligt, skickar dina räkningar till dig, ger dig råd om hur du kan uppnå besparingar och svarar på dina frågor och funderingar. Vi kontaktar också mer än gärna din distributör inom öppettiderna för att lösa eventuella problem du kan ha, till skillnad från många andra leverantörer. Vi vet hur svårt det kan vara att komma igenom till de stora distributörerna och om du inte kan kommunicera på spanska kan detta bli ett verkligt problem.

Du kan välja din leverantör och du kan byta när du vill.

Varför det betyder något för dig

• Eftersom din skattesats beror på din leverantör och vad du betalar i din faktura beror på din taxa.
• För det är leverantören som kan ge dig bäst råd om hur du kan spara el.
• Eftersom distributören är de som kommer att reparera eventuella fel som påverkar din strömförsörjning.
• För det är distributören som äger din mätare. Distributören ansvarar för att skicka strömanvändningsavläsningar till leverantören, reparera trasiga mätare och, vid elavbrott, installera de nya digitala mätarna.

Om Energy Nordic är din leverantör finns det många sätt att kontakta oss så att vi kan hjälpa dig.
Tänk på att det finns två olika marknader för energiförsörjning: den öppna marknaden och den reglerade marknaden. På den öppna marknaden finns ett stort antal företag och priser. På den reglerade marknaden finns det bara ett fåtal leverantörer och en enda ränta, PVPC (Voluntary Small Consumer Price), med eller utan en timuppdelning.

Om det finns strömavbrott måste du ringa distributören. Om du har frågor om dina räkningar, pris eller kontrakt, ring leverantören.