Telefonbedrägerier för att byta elbolag fortsätter

Det fortsätter att finnas varningar om att vissa energihandelsföretag ringer till olika användare som inte är deras kunder för att få dem att byta företag. Dynamiken kommer alltid att vara densamma: de kommer att utge sig själva som ditt företag eller indikera att de är konkurrenten, alltid säga namn på företag kända över hela världen. De kommer med stor enträget att fråga efter uppgifter som DNI, CUPS-numret för revisorn eller bankuppgifter. Kom ihåg att du aldrig ska lämna några personliga uppgifter via telefon.

Det finns flera sätt på vilka de lurar användare, ibland erbjuder de ologiska rabatter, i andra låtsas de vara deras nuvarande marknadsförare, de säger att kontraktet har löpt ut, de erbjuder sociala bonusar; försöker alltid förvirra människor och förmå dem att acceptera affären eller byta företag.

Om konsumenten faller för bluffen kommer marknadsföraren att be om mer information som gör att de kan ändra kontraktet från sitt nuvarande företag till ett nytt. Problemet uppstår efter några veckor när den nya elräkningen kommer i ett annat företags namn och villkoren inte är de som erbjuds via telefon utan helt andra.

Marknadskontrollmyndigheten fördömer i en rapport att 13 % av fallen med byte av elbolag är ”tveksamma”.

Hur undviker man att bli ett offer för detta bedrägeri?

  • Lämna inte ut dina uppgifter om du inte är väldigt säker på att du vill byta företag.
  • Innan du går med på något, be om ett skriftligt dokument, läs allt väl, särskilt namnet på företaget som föreslår förändringen, det kanske inte är ditt, och bekräfta att du har förstått det.
  • Granska alla räkningar. Om du ser namnet på ett nytt företag, ring omedelbart din gamla leverantör.
  • Gör det väldigt tydligt när du inte vill anlita ett erbjudande. Säg NEJ . Ibland kan en ren mottaglighet för den information som erbjuds "tolkas" av operatören som ett samtycke.
  • Det finns fall där någon vilseleder användaren genom att utge sig för att vara representant för det nuvarande företaget och fråga om de är intresserade av en ny plan. Var försiktig när du svarar. Ett " JA " från dig kan spelas in och användas som bevis på att ändringen har accepterats.

I tveksamma fall är det alltid bäst att kontakta referensmarknadsföraren per telefon för att verifiera informationen från personen som ringde dig.

Vad ska du göra om du har blivit utsatt för denna bluff?

Det beror på om du får kännedom om det före eller efter den 14:e dagen från det att samtycket gavs per telefon till det nya erbjudandet. Innan den 14:e är det väldigt enkelt. Dra helt enkelt tillbaka från det mottagna erbjudandet. Lagen garanterar konsumenten möjligheten att dra tillbaka alla kommersiella erbjudanden på distans under de första två veckorna utan att behöva motivera något.

Efter 14 dagar blir det komplicerat eftersom det beror mycket på vilken typ av kontrakt som samtycke har getts till och i vissa fall är det svårt att bevisa att bedrägeri har förekommit. Ett av de vanligaste problemen är att folk inser när den första fakturan kommer och det har redan gått mer än 14 dagar sedan samtycket per telefon.

Om du var vår kund och du har bytt , läs den här artikeln.

Det har också förekommit flera fall av personer som inte ens tar emot telefonsamtal eller lämnar sina uppgifter till ett annat företag och ändå blir ändrade utan deras samtycke. Dessa människor inser inte förändringen förrän de märker att de slutar få sin vanliga elräkning och det är sedan det ögonblicket som de börjar misstro.

Referenser
  1. https://www.elcomercio.es/asturias/guardia-civil-detecta-20201110113530-nt.html
  2. https://www.ideal.es/sociedad/alertan-supuesta-nueva-estafa-telefonica-factura-luz-20210518125947-nt.html?ref=https%3A%2F%2Fwww.ideal.es%2Fsociedad%2Falertan-supuesta-nueva-estafa-telefonica-factura-luz-20210518125947-nt.html
  3. https://www.elperiodico.com/es/economia/20210621/aviso-comercializadoras-luz-llamadas-informacion-falsa-11842952
  4. https://www.bdv.cat/es/noticies/vuelven-las-estafas-telefonicas-relacionadas-con-las-companias-de-la-luz-y-el-gas
  5. https://www.companias-de-luz.com/noticias/fraude-comercializadoras-luz-espana/
  6. https://es.greenpeace.org/es/noticias/llamadita-electricas-para-venderte-timo-tarifa/
  7. https://www.antena3.com/noticias/economia/peligrosa-estafa-telefonica-factura-luz-claves-caer-ella_202203286241c3a6b436ab000170fd86.html
  8. https://www.rtve.es/noticias/20211021/factura-luz-electricidad-abuso/2198120.shtml

Lämna ett svar