Vad är uppskattade avläsningar och hur man förstår dem

Att förstå elförbrukning och fakturering här i Spanien kan vara förvirrande. Speciellt när uppskattade avläsningar spelar in. Vi har sammanställt lite information här som förhoppningsvis hjälper dig att förstå det lite bättre.

Hur fungerar uppskattade mätaravläsningar?

Som energileverantör, Energy Nordic, litar på distributörerna för att skicka mätvärdena till våra kunder så att vi kan fakturera er alla korrekt.

Med dessa mätaravläsningar gör det att vi kan ladda dig exakt för den energi du förbrukar . Men om din distributör inte kan få åtkomst till mätaren på distans använder de uppskattade avläsningar . Dessa uppskattade avläsningar är inte alltid korrekta, men de kommer att justeras över tiden och i slutändan kommer du bara någonsin att få betala för den el som faktiskt förbrukas.

Distributörerna förklarar att om din mätare inte kunde läsas på grund av kommunikationsproblem i nätverket eller andra specifika problem med din mätare eller deras infrastruktur, kommer eldistributionsföretaget i ditt område att uppskatta en avläsning baserat på din tidigare förbrukningsrekord.

Vi kan inte nog understryka att detta är din distributörs ansvar att skicka avläsningarna till oss och inte är något leveransföretag, som vi själva, tyvärr kan åsidosätta.

För mer information om skillnaden mellan energileverantörer och distributörer, läs här.

Varför får jag en beräknad faktura och kan den ändras?

En uppskattad faktura kan i vissa fall skilja sig mycket från den faktiska strömförbrukningen. Detta är naturligtvis inte en idealisk situation för någon fest, men det är tyvärr inte något Energy Nordic som leverantör kan ändra för dig. Det är distributören som avgör om du får en faktisk avläsning baserat på din användning eller en uppskattad avläsning . Det är också distributören som väljer dina läsperioder (på vilka vi fakturerar dig), oavsett om det är var 30: e dag eller var 60: e dag eller någon annan cykel de kan ha dig på. Det är också därför vi inte kan fakturera förrän avläsningar har mottagits, och några månader kan det bli förseningar och vi får vänta och jaga distributörerna för dessa avläsningar så att vi kan fakturera dig.

Räkningen kommer dock alltid att justeras så småningom när distributören har tillgång till verkliga avläsningar:

  • För en överbelastad beräknad faktura får du avdraget tillbaka.
  • För en underavgift kommer du att faktureras för eventuell tilläggskonsumtion som inte omfattas av den beräknade avläsningen.

Du kommer alltid att få eventuella överladdade räkningar tillbaka så småningom, men i Spanien kan detta eventuellt ta lång tid innan detta löses automatiskt. För att Energy Nordic eller något annat leverantörsföretag ska påskynda processen kan vi bara bestrida dessa beräknade avläsningar om du kan skicka foton till oss av mätaren . Med denna information kan vi öppna en tvist med distributören på dina vägnar, de kan se att den har verifierats och vi kan se till att pengarna returneras till dig tidigare.

Du kommer alltid att kunna se på sidan 2 i din faktura under förbrukningsuppdelningen, oavsett om du har en faktura baserad på verkliga eller uppskattade avläsningar. Se bilden nedan.

Din elräkning kommer alltid att ha en fast del, som du måste betala, även om du inte använder någon el. Dessutom finns det den del som ökar eller minskar beroende på hur mycket el du använder.

Vissa mätare tar lite längre tid att skicka igenom avläsningen och därför kan du få en faktura som uppskattas istället för att baseras på din faktiska användning.

Vill du sänka din elräkning?

Läs vår blogg om hur du bäst kan använda de nya tarifferna. Några av våra kunder har funnit sig kunna sänka sin elräkning dramatiskt , även om priserna på el har stigit, genom medveten konsumtion under de billigare tiderna på dygnet. Till exempel bara använda högförbrukningsapparater som tvättmaskiner eller diskmaskiner under dessa billigare VALLE-timmar.

Har du fortfarande frågor?

Elfakturering har alltid varit ett komplicerat ämne här i Spanien och vi förstår svårt att förstå några av processerna här. Energy Nordic kommer alltid att sträva efter att göra det så enkelt och lättförståeligt som möjligt, men om du fortfarande har ytterligare frågor om din elräkning, skicka oss ett e -postmeddelande , gå in på vårt kontor , ring oss eller kontakta oss på Facebook .

Intresserad av solenergi?

Oavsett om det är hemma eller företag, fokuserar Energy Nordic på att hjälpa våra kunder att skaffa solenergi, vilket innebär att du nu kan dra nytta av 40% -bidraget som regeringen erbjuder för solinstallation. Med möjligheter till full finansiering möjlig och 40% statliga bidrag tillgängliga endast för en mycket begränsad tid, har det aldrig varit en bättre tid att fråga! Fyll i formuläret på följande sida så hör vi av oss!

Lämna ett svar